Оказывалась методологическая поддержка внедренных ИТ-процессов. Специалисты Исполнителя исполняли функции Менеджеров процессов. В их обязанности входило формирование, анализ периодической отчетности, формирование мер по корректировке процессов, консультирование участников процессов, актуализация регламентов. В рамках проекта осуществлена постановка процесса управления релизами Заказчика.